این اثر به عنوان یکی از 25 کتاب برتر کسب و کار توسط انجمن مدیران اتاق بازرگانی آمریکا انتخاب و توسط انجمن مدیریت آمریکا به چاپ رسیده است. محتوای کتاب به 24 تله فروش (روش‌های اشتباه انجام کارها توسط فروشندگان، مدیران فروش، مشاوران و سازمان‌های فروش) و این‌که چگونه انجام این کارهای اشتباه، مانع دست‌یابی آن‌ها به نتایج عملکردی عالی می‌شوند اشاره می‌کند. این تله‌های فروش نشان می‌دهند که چگونه انجام کارهای اشتباه را متوقف و آن‌ها را با کارهای درست جایگزین کنید...